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El concepto de balanced scorecard fue desarrollado por Robert Kaplan y David Norton, quienes plantean un sistema administrativo que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes acostumbran evaluar la marcha de una empresa.
Abarca todas las dimensiones de la institución, no solamente la financiera, de manera que garantiza una supervisión completa de la institución. Proporciona una estructura que asiste a los directivos en transformar una estrategia en términos operativos concretos.
Es un vehículo para ayudar a la institución a traducir y poner en práctica la misión y la estrategia, mediante la definición de un amplio conjunto de medidas de acción. Proporciona la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica para empleados a todos los niveles de la organización. Los objetivos e indicadores se derivarán de la visión y estrategia de la organización.
El proceso para su elaboración se desglosa en los siguientes puntos:
- Diagnostico de Competitividad
- Temas Estratégicos
- Mapa Estratégico
- Objetivos e Indicadores
- Iniciativas
- Despliegue de Tablero de Comando
Contamos con un Software Interactivo diseñado especialmente para dar seguimiento a los indicadores que surjan del proceso, ya sean medidos por Perspectiva o por Departamento.
Abarca todas las dimensiones de la institución, no solamente la financiera, de manera que garantiza una supervisión completa de la institución. Proporciona una estructura que asiste a los directivos en transformar una estrategia en términos operativos concretos.
Es un vehículo para ayudar a la institución a traducir y poner en práctica la misión y la estrategia, mediante la definición de un amplio conjunto de medidas de acción. Proporciona la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica para empleados a todos los niveles de la organización. Los objetivos e indicadores se derivarán de la visión y estrategia de la organización.
El proceso para su elaboración se desglosa en los siguientes puntos:
- Diagnostico de Competitividad
- Temas Estratégicos
- Mapa Estratégico
- Objetivos e Indicadores
- Iniciativas
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