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Un Sistema Integrado de Gestión (SIG) es una plataforma común para unificar los sistemas de gestión de la organización en distintos ámbitos en uno sólo, recogiendo en una base documental única los antes independientes manuales de gestión, procedimientos, instrucciones de trabajo, documentos técnicos y registros, realizando una sola auditoria y bajo un único mando que centraliza el proceso de revisión por la dirección.
Siendo una norma internacional, los beneficios se pueden describir fácilmente, sin embargo, es común escuchar a nuestros futuros clientes sobre cuales son los beneficios tangibles que se podrán observar una ves certificada la empresa. A continuación detallamos algunos de ellos.
- Clientes Satisfechos: Aumenta el grado de satisfacción de los clientes, ya que los objetivos que se establecen toman en cuenta sus necesidades. Cuando eso sucede la empresa dedica menos tiempo a los objetivos individuales de los departamentos y más tiempo a trabajar en conjunto para cumplir con los requerimientos de los clientes.
- Aumento en la Productividad: Se alcanza tras la evaluación inicial y la consiguiente mejora de los procesos, así como también de la mejora en la capacitación y calificación de los empleados. Al disponer de un mejor control de los procesos, es posible alcanzar una estabilidad en el desempeño, reducir la cantidad de desperdicio y evitar el reproceso. Los gerentes reciben menos llamadas por problemas durante las noches ya que los empleados cuentan con más información para resolverlos por sí mismos.
Siendo una norma internacional, los beneficios se pueden describir fácilmente, sin embargo, es común escuchar a nuestros futuros clientes sobre cuales son los beneficios tangibles que se podrán observar una ves certificada la empresa. A continuación detallamos algunos de ellos.
- Clientes Satisfechos: Aumenta el grado de satisfacción de los clientes, ya que los objetivos que se establecen toman en cuenta sus necesidades. Cuando eso sucede la empresa dedica menos tiempo a los objetivos individuales de los departamentos y más tiempo a trabajar en conjunto para cumplir con los requerimientos de los clientes.
- Aumento en la Productividad: Se alcanza tras la evaluación inicial y la consiguiente mejora de los procesos, así como también de la mejora en la capacitación y calificación de los empleados. Al disponer de un mejor control de los procesos, es posible alcanzar una estabilidad en el desempeño, reducir la cantidad de desperdicio y evitar el reproceso. Los gerentes reciben menos llamadas por problemas durante las noches ya que los empleados cuentan con más información para resolverlos por sí mismos.
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